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Reklamation / Transportschäden

Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, verweigern  Sie die Annahme und informieren Sie uns sofort. Sollten Sie das Paket trotz sichtbarer Schäden annehmen, ist keine Reklamation mehr möglich. Bei verdeckten Transportschäden, die Sie erst nach dem Auspacken der Sendung feststellen können, wenden Sie sich bei DPD Paketen bitte umgehend an die nächste Postfiliale, diese wird den Schaden für Sie dokumentieren. Senden Sie uns die Schadensfeststellung im Anschluss zu. Sollten Sie dies nicht tun, können wir keine Schäden ersetzen, da DHL Schäden, die nicht in einer Postfiliale dokumentiert wurden, nicht anerkennt.

Rücksendungen

Bitte verpacken Sie die an uns zurückgehenden Produkte sorgfältig, da wir beschädigte Waren nicht ersetzen können. Ware, die nicht ausreichend frankiert oder unfrei an uns gesendet wird, nehmen wir nicht an. Geräte, die nicht mehr mit dem Original-Stecker bestückt sind, können NICHT reklamiert oder zurück gesendet werden!