Koinet Kundensupport
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Öffnungszeiten:
Mo.-Fr. 08:30 - 12:30 Uhr
14:00 - 17:30 Uhr
Sa. 09:00 - 13:00 Uhr
Adresse, Anfahrt
Dezember 2009
Koinet ist Mitglied im Züchterverband Japans, der Shinkokai.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Sie gelten auch für alle zukünftigen Lieferungen und auch dann, wenn nicht jeweils besonders darauf Bezug genommen wird. Entgegenstehende oder von unseren Lieferbedingungen abweichende Bedingungen von Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Lieferbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Lieferbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen. Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niederzulegen.
§ 2 Angebote und Vertragsabschluss
1. Die Angebote sind grundsätzlich freibleibend. Preisänderungen sind zulässig bei Preiserhöhungen von Lieferanten, sowie Preisirrtümer im Katalog. Sollten sich Kosten wie Löhne, Material, Fracht und Devisen kurzfristig stark ändern, so behalten wir uns vor, den vereinbarten Preis nachträglich in einen angemessenen Umfang zu ändern.
2. Bestellungen des Bestellers sind ein bindendes Angebot und müssen ausschließlich per Fax, Post oder eMail erfolgen.
3. Höhere Gewalt sowie von der Firma Koinet unverschuldete Umstände, befreien uns von der Verpflichtung der Lieferung. Ebenfalls wird für evtl. eingetretene Lieferengpässe keine Haftung übernommen.
§ 3 Lieferung
1. Alle Lagerartikel werden in der Regel innerhalb von 48 – 72 Stunden per Paketdienst oder Spedition versandt. Die Lieferfrist bei nicht vorrätigen Artikeln verlängert sich in der Regel auf ca. 14 Tage. Bei Produkten, die aus Fernost oder USA geliefert werden (Container-Ware), kann die Lieferzeit bis zu 8 Wochen betragen.
2. Wir bemühen uns stets, Ihre Aufträge immer geschlossen zum Versand zu bringen. Falls dennoch für Sie im zumutbaren Umfang Nachlieferungen notwendig sind, werden die Artikel, die in der Regel zur Nachlieferung vorgemerkt sind, in Rückstand genommen. Teillieferungen sind grundsätzlich zulässig und werden pro Sendung separat abgerechnet.
3. Sollten Artikel nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, keine Lieferung vorzunehmen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
4. Falschbestellungen seitens des Bestellers werden nur dann zurückgenommen, wenn die Ware neu bzw. sich im wiederverkäuflichen Zustand befindet. Die Ware muss grundsätzlich frei Haus an den Lieferanten zurückgeschickt werden. Sonderaufträge, welche nicht in unserem Katalog angeboten werden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
§ 4 Versandkosten
Expressversand Koi
Erfolgt per Übernachtexpress
bis 20 kg je nach Boxenanzahl 39,00 € - 49,00 €
Zustellung vor 12 Uhr + 10,00 €
(z.B. Filter, Becken, etc.). Lieferungen ins Ausland, wie z.B. zusätzliche Versicherung, Ausfuhr-, Einfuhr oder andere Bewilligungen sowie Beurkundungen, Steuern, Zölle, Abgaben usw. zufolge haben, gehen zu Lasten des Bestellers.
Ab einem Bestellwert von 100.- € versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschland (ausgenommen Speditionsware wie Becken, Filter). Die Beadking Filter und die Genesis EVO 3 Papierfilter liefern wir versandkostenfrei in ganz Europa.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Alle Artikel, einschließlich der gelieferten Koi, bleiben bis zum Eingang der Zahlung aller Rechnungen durch den Besteller Eigentum von Koinet.
§ 6 Preise
Alle genannten Preise verstehen sich in Euro, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19% oder 7%. Sämtliche Transport und -nebenkosten gehen zu Lasten des Bestellers. Für gewerbliche Zwecke gibt es eine separate Preisliste, bei der sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer verstehen.
§ 7 Zahlungsbedingungen
1. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne weitere Abzüge von Rabatten fällig. Als Zahlungsweise akzeptieren wir nur Lastschriftverfahren, Vorauskasse, Nachnahme oder Kreditkarte. Ware, die bei uns vor Ort gekauft wird, nur gegen Barzahlung oder per EC-Karte.
2. Zahlungsbedingungen für den Einzelhandel: Die ersten drei Lieferungen bei Neukunden erfolgen nur gegen Vorauskasse. Sonstige Lieferungen zu den unter Punkt 1. genannten Zahlungsarten. Koi liefern wir grundsätzlich nur gegen Vorauskasse oder Barzahlung bei Übergabe aus. Bei offenen Zahlungen wird der Kunde nicht beliefert, bis alle Beträge beglichen sind.
§ 8 Gefahrenübergang
1. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Ware an die den Transport ausführende Person/Spediteur übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Warenlager des Lieferanten verlassen hat. Dies gilt unabhängig davon, ob der Lieferant mit werkseigenen Fahrzeugen den Transport ausführt oder fremde Fuhrunternehmen einsetzt und unabhängig davon, welche Vertragspartei die Versendungskosten trägt (gem §447 BGB)
2. Wird der Versand aus Gründen verzögert, die der Besteller zu vertreten hat, so geht die Gefahr mit dem Tage der Bereitstellung der Ware auf den Besteller über.
§ 9 Garantie & Gewährleistung
1. Wir übernehmen die Garantie im Rahmen der Garantieverpflichtung der Vorlieferanten. Hier ist die gesetzliche Regelung maßgebend, wenn Sie nicht ausdrücklich anders geregelt ist. Heben Sie die Garantiebestimmungen der Lieferanten mit Ihrer Originalrechnung auf. Jegliche Eingriffe und Veränderungen an den Geräten führen zum Erlöschen des Garantieanspruchs. Natürliche Abnutzung, mangelhafte Lagerung, Missachtung der Betriebsvorschriften und unsachgemäße Eingriffe führen gleichzeitig zur Ablehnung von Garantieansprüchen. Bei Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Dem Hersteller obliegt es, Ersatz zu liefern oder eine Reparatur durchzuführen. Die Bearbeitung kann einige Tage bis Wochen in Anspruch nehmen.
2. Bei unsachgemäßem Gebrauch bzw. Bedienungsfehlern, sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
3. Bei Lieferungen durch Speditionen oder Paketdiensten sind offensichtliche Mängel bei der Annahme der Ware auf den Frachtpapieren zu vermerken. Ohne Vermerk können keine Schäden geltend gemacht werden.
4. Versteckte Mängel sind innerhalb einer Frist von 6 Monaten ab Lieferung geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung offensichtlicher Mängel ausgeschlossen.
5. Die Auslieferung von lebenden Koi, frei von äußerlich erkennbaren Krankheitsanzeichen, wird garantiert. Es gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Stunden auf lebende Koi. Alle gekauften Koi müssen pro Züchter gehältert werden, ansonsten ist eine Gewährleistung bezüglich KHV ausgeschlossen. Ein negatives KHV-Ergebnis unseres Labors schließt nicht zu 100 % aus, dass eventuell Einzelfälle auftreten können. In diesem Fall trägt der Händler /Verbraucher selbst die Verantwortung, so dass die Koi für mindestens 6 Wochen in Quarantäne gehalten werden müssen. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Sollten die Koi bei Ankunft tot sein, müssen diese innerhalb 24 Stunden reklamiert werden. Dies muss unter Angabe von Züchter, Boxennummer, Anzahl, Preis, etc. sowie einem Nachweis in Form eines Digitalfotos geschehen, um einen Anspruch geltend machen zu können. Die Frachtkosten sowie alle anderen Nebenkosten werden nicht ersetzt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Rücksendung reklamierter Koi- lebend wie tot - zum Zweck der Beweissicherung verlangt werden kann. Alle angegebenen Größen sind ca. Angaben und können um max. 5 cm von der Originalgröße des Koi abweichen.
§ 10 Rücksendungen
Rücksendungen an uns haben grundsätzlich frei zu erfolgen. Unfreie Lieferungen können aus Kostengründen nicht akzeptiert werden. Bei berechtigten Reklamationen oder Garantiefällen lassen wir die Ware bei Ihnen abholen.
§ 11 Mahnverfahren
Alle Kosten für notwendige Mahnverfahren gehen zu Lasten des Käufers. Kunden, die Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, werden nicht mehr beliefert.
§ 12 Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns sicher geschützt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden nach dem Bundesdatenschutzgesetz (§28 BDSG) gespeichert und verarbeitet. Im übrigen werden Ihre Bestelldaten nur zur Auftragsabwicklung sowie für Werbung gespeichert und genutzt. Sie können der weiteren Verwendung zu Werbezwecken natürlich jederzeit durch einfache Mitteilung an Koinet widersprechen.
§ 13 Daten und Unterlagen
Technische Unterlagen, wie z.B. Zeichnungen, Beschreibungen, Abbildungen etc. dienen Informationszwecken und beinhalten keine Eigenschaftszusicherung.
Das Kopieren und Weiterverwenden von Bildern sowie Inhalten sind verboten.
§ 14 Allgemeine Haftungsbegrenzung
Wegen Verletzung vertraglicher und außervertraglicher Pflichten, insbesondere wegen Unmöglichkeit, Verzug, Verschulden bei Vertragsschluss und unerlaubter Handlung, haften wir - auch für unsere Angestellten und sonstigen Erfüllungshilfen - nur in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit, beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorraussehbaren vertragstypischen Schaden.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. An die Stelle der fehlerhaften Bestimmung tritt eine wirksame Vereinbarung ein, die dem wirtschaftlichen Zweck der fehlerhaften Bestimmung am nächsten kommt.
§ 16 Gerichtsstand
Gerichtsstand und Erfüllungsort für beide Parteien ist Donaueschingen.
§ 17 Gültigkeit
Mit Herausgabe dieser Preisliste verlieren alle vorherigen Preislisten ihre Gültigkeit.
Für Druckfehler in unserem Katalog sowie Schreibfehler auf der Internetseite übernehmen wir keine Gewähr!